我买了两件衣服,然后同时都有质量问题,卖家不承认衣服有质量问题,现在不给我退款
绍兴上虞律师
2025-06-04
您好,您可以向消费者协会投诉。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 若想通过法律途径解决,你可先尝试与卖家再次协商,明确表达你的诉求和依据。若协商无果,可拨打12315投诉举报电话,详细描述问题并提供相关证据,等待相关部门调解。若调解不成,你还可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助,必要时可提起诉讼。在整个过程中,保留好所有相关证据至关重要。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 从法律角度看,你有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,如果经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者有权要求退货、更换或修理。在你的案例中,如果衣服确实存在质量问题,且非你使用不当造成,你有权要求卖家退款。若卖家拒绝,你可以通过投诉、调解或法律途径来维护自己的合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 面对卖家坚持认为是你熨坏了衣服的情况,你可以通过以下方式证明衣服原本就有质量问题。首先,保留购买凭证,如发票或收据,这是证明购买行为的关键证据。其次,如果衣服上的质量问题可以通过照片清晰展现,如线头脱落、面料瑕疵等,拍摄照片作为证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若卖家仍不认可,你可以考虑拨打12315投诉举报电话,寻求相关部门的帮助。
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